ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ได้หรือไม่? Can I place an order by phone? +

การสั่งซื้อทั้งหมดควรทำผ่าน www.brandzale.com เท่านั้น All orders should be placed through www.brandzale.com only.

ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่? Can I cancel or change my order? +

เมื่อเราได้รับสั่งซื้อของคุณ เราจะพยายามจัดเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่งให้โดยทันที การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 080-990-7895 หรือ support@brandzale.com ทางเราจะพยายามช่วยเหลือคุณลูกค้าอย่างเต็มที่ Once we receive your order, we will begin preparing it for shipment as soon as possible. If you would like to change or cancel your order, please contact our Customer Service team at 080-990-7895 or support@brandzale.com. We will do our best to assist you.

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า Brandzale ได้รับคำสั่งซื้อของฉัน? How do I know if BrandZale has received my order? +

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั้งซื้อและอีเมลใบแจ้งหนี้เพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณกำลังดำเนินการอยู่ หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินสำเร็จ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 080-990-7895 หรือ support@brandzale.com Once your order has been placed, you will receive an order confirmation email and an invoice email to confirm that your order is being processed. If you do not receive a confirmation email within 24 hours after successful payment, please contact our Customer Service team at 080-990-7895 or support@brandzale.com.

ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันมีคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อของฉัน? What should I do if I have a question about my order? +

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 080-990-7895 หรือ support@brandzale.com You can contact our Customer Service team at 080-990-7895 or support@brandzale.com.

ฉันสามารถสั่งซื้อหรือส่งสินค้า Brandzale ออกนอกประเทศไทยได้หรือไม่? Can I place an order or ship BrandZale products outside Thailand? +

Brandzale ไม่รับคำสั่งซื้อที่มีที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือจัดส่งนอกประเทศไทย BrandZale does not accept orders with billing or shipping addresses outside Thailand.

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร? How can I track my order? +

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณได้ที่ ติดตามสถานะสินค้า You can check your order status on the Track My Order page.

คุณใช้บริการจัดส่งแบบใด? Which delivery service do you use? +

พัสดุทั้งหมดจะถูกจัดส่งโดย Shopee Express และบริการส่งสินค้าในวันจันทร์-ศุกร์ All parcels are delivered by Shopee Express. Delivery service is available from Monday to Friday.

วันทำการสำหรับบริการจัดส่งคือวันอะไร? What are the business days for delivery service? +

วันทำการขึ้นอยู่กับวันจันทร์ถึงวันศุกร์ งดส่งสินค้าในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือช่วงแคมเปญ ระบบตัดรอบออเดอร์ เวลา 17.00 น. สำหรับวันทำการ หากสั่งซื้อสินค้าก่อนเวลา 14.30 น. จะทำการส่งสินค้าในวันถัดไป และหากสั่งซื้อหลังเวลา 14.30 น. สินค้าจะถูกส่งใน 2 วันถัดไป Delivery business days are Monday to Friday. There is no delivery service on Saturdays, Sundays, and public holidays. Delivery to your address usually takes approximately 3–5 business days. Please allow additional time during public holidays or campaign periods. Our order cut-off time is 5:00 PM on business days. For orders placed before 2:30 PM, the order will be shipped on the next business day. For orders placed after 2:30 PM, the order will be shipped within the following 2 business days.

จะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้อย่างไร? How can I change my delivery address? +

หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถไปที่ "บัญชีของฉัน" และไปที่ "แก้ไขข้อมูล" เพื่อแก้ไข เพิ่ม หรือลบที่อยู่ที่บันทึกไว้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณได้หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องก่อนที่จะตรวจสอบตะกร้าสินค้าของคุณ After logging in, you can go to “My Account” and select “Edit Information” to edit, add, or delete your saved addresses. However, please note that we cannot change your delivery address after an order has been placed. Please make sure your delivery address is correct before checking out.

ฉันจะคืนสินค้าที่ซื้อได้อย่างไร? How can I return a purchased item? +

โปรดดูหน้าข้อมูลการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเราสำหรับนโยบายและวิธีการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ Please refer to our Return & Exchange Information page for the policy and instructions on how to return or exchange your order.

BrandZale รองรับช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง? What payment methods do you accept? +

เรารองรับการชำระเงินผ่าน Visa, MasterCard, JCB, American Express, การโอนเงินผ่านธนาคาร, QR Payment และ e-wallet We accept Visa, MasterCard, JCB, American Express, bank transfer, QR payment, and e-wallets.

สามารถผ่อนชำระได้หรือไม่? Do you offer installment payment options? +

ขณะนี้ BrandZale ยังไม่มีบริการผ่อนชำระ Installment payment is not available at the moment.