เราต้องยอมรับกันว่าในสังคมปัจจุบันเป็นยุคของการใช้เทคโนโลยีและสารสนเทศ หรือ IT (Information Technology) เข้ามาประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันกันอย่างแพร่หลายมากขึ้น และมีการเปลี่ยนแปลงทางข้อมูลข่าวสารอย่างรวดเร็วแบบแทบตั้งตัวไม่ทัน เนื่องจากในปี 2024 นี้เราได้เข้าสู่ยุคดิจิทัล (Digital Era) 4.0 แบบเต็มตัว การใช้ IT จึงสำคัญมากสำหรับชีวิตประจำวันที่มีการแข่งขันกันทั้งทางธุรกิจ การศึกษา หรืออื่น ๆ อย่างสูง ดังนั้นผู้ที่มีความรู้ในด้านข้อมูลข่าวสารจึงกุมความได้เปรียบมากกว่า ดังนั้นในยุคดิจิทัลที่รุดหน้าอย่างรวดเร็ว จึงต้องมีผู้ช่วยด้าน IT เพื่อค้นหาคำตอบในเรื่องต่าง ๆ โดยเฉพาะผู้ช่วยด้าน IT ที่เรียกว่า “Chat GPT” ถูกนำมาใช้กันมากยิ่งขึ้นในปัจจุบัน
ทำความรู้จัก Chat GPT
หลายคนอาจจะเคยได้ยินชื่อของ Chat GPT กันแล้ว แต่เราจะมาทำความรู้จักเจ้าผู้ช่วยด้าน IT แสนรู้ตัวนี้ว่าคืออะไรและจะช่วยเราได้อย่างไร
Chat GPT ย่อมาจาก Generative Pre-trained Transformer ถือเป็นเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์อีกรูปแบบหนึ่ง ซึ่งโดย AI เป็นการใช้เทคโนโลยีทางคอมพิวเตอร์ที่สามารถเลียนแบบความสามารถของสมองมนุษย์ที่ซับซ้อนมาช่วยในการจดจำข้อมูลต่าง ๆ เพื่อการแยกแยะข้อมูล นำไปใช้เพื่อการตัดสินใจต่าง ๆ ตามเหตุผลที่ได้มีการประมวลจากข้อมูลที่ได้รับ โดย Chat GPT เป็น AI ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการแปลภาษาและพัฒนาต่อยอด ซึ่งคิดค้น โดยบริษัท OpenAI ของประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2015 มีเป้าหมายในการส่งเสริมและพัฒนา AI เพื่อเป็นผู้ช่วยด้าน IT สำหรับมนุษย์
ปัจจุบันในปี 2024 นี้ OpenAI ได้พัฒนาต่อเนื่องเป็น Chat GPT 4o แล้ว โดย Chat GPT เป็นผู้ช่วยด้าน IT ที่สามารถฟังคำสั่งจากเสียงของมนุษย์ สนทนาโต้ตอบและช่วยในการตัดสินใจได้ เรียกว่า เป็นเหมือนเลขาฯส่วนตัวของเราเลยทีเดียว ยิ่งใช้ยิ่งประทับใจในความแสนรู้ของเจ้า Chat GPT
Chat GPT สามารถช่วยเราได้อย่างไร
Chat GPT ทำงานโดยการเชื่อมต่อเข้ากับ Platform ที่เราใช้ทั้งโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ หรืออื่น ๆ โดย Chat GPT เป็นเหมือนผู้ช่วยแสนรู้ที่ช่วยตอบคำถามต่าง ๆ ที่เราป้อนเข้าไปได้ จึงถูกนำมาใช้ในบริษัทหรือร้านค้าออนไลน์ต่าง ๆ ในการตอบคำถามลูกค้าที่ chat เข้ามาสอบถาม แต่ Chat GPT สามารถทำได้มากกว่าการตอบคำถามแต่ยังเป็นผู้ช่วยในการตัดสินใจของเราได้ คือ Chat GPT สามารถออกความคิดเห็นการทำงานของเราได้ทั้งการช่วยวางแผนการทำงาน จัดโปรแกรมท่องเที่ยว ช่วยวางแผนการเดินทาง เป็นต้น เรียกได้ว่า แสนรู้มาก ๆ สำหรับเจ้า Chat GPT ตัวนี้ จึงเป็นเหตุให้ปัจจุบันได้ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในต่างประเทศ รวมถึงประเทศไทยที่ปัจจุบัน Chat GPT มีภาษาไทยให้เราใช้ได้แล้ว ใครที่สนใจสามารถไป Download application มาใช้กันได้เลย ทีทั้งแบบใช้ฟรี และเสียค่าบริการ ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อมีการเสียค่าบริการ Chat GPT ก็จะสามารถทำงานได้อย่างกว้างขวางมากยิ่งขึ้น Chat GPT เริ่มจะเหมือนมนุษย์ตรงนี้แหละ คือ เงินมางานก็เดิน นั่นเอง
อย่างไรก็ตาม Chat GPT ยังมีทั้งข้อดีและข้อจำกัดในการทำงานที่ต้องพัฒนาต่อไปให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
Chat GPT มีข้อดีและข้อจำกัดอย่างไร?
Chat GPT มีข้อดีหลากหลายนั่นคือ เป็นผู้ช่วยแสนรู้ที่ช่วยตอบคำถามต่าง ๆ นอกจากนี้ยังช่วยเป็นที่ปรึกษาในการทำงาน โดยช่วยวางแผน การออกแบบโปรแกรมต่าง แถมยังเป็นเพื่อนคุยแก้เหงาในบางเวลาได้อีกด้วย แต่ทว่าเราต้องเข้าใจว่า Chat GPT เป็น AI ที่ไม่ใช่มนุษย์ย่อมมีความจำกัดและยังต้องมีการควบคุมโดยมนุษย์อยู่ หากควบคุมไม่ได้ อันตรายก็จะเกิดขึ้นได้เช่นกัน
Chat GPT มีข้อจำกัดคือ ข้อมูลความรู้ที่มีความจำกัดแค่ช่วงเวลาที่ทางบริษัท OpenAI ได้ใส่เข้าไป ดังนั้นบางเรื่องที่เป็นเรื่องใหม่ๆทาง Chat GPT จะตอบไม่ได้ ดังนั้นต้องการมีการ Update ให้ทันสมัยเรื่อย ๆ ซึ่งจะต้องเสียค่าบริการเพิ่มมากขึ้นในการ Update ข้อมูลและการทำงานต่าง ๆ
นอกจากข้อจำกัดแล้ว สิ่งที่เป็นข้อเสียที่อาจจะได้รับเมื่อใช้ Chat GPT นั่นคือ “อคติ” หรือข้อมูลที่ตกขอบทางความคิด โดยเราต้องทำความเข้าใจในเรื่องวัฒนธรรมไทยกับต่างประเทศ มันมีช่องว่างทางวัฒนธรรมหรือแม้กระทั่งเรื่องที่ละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมทั้งเรื่องศาสนา เชื้อชาติ เพศ การเมือง เป็นต้น ซึ่ง Chat GPT เป็น AI ที่ถูกประดิษฐ์จากทางประเทศสหรัฐอเมริกา ที่มีความคิดแบบเสรีนิยม รวมทั้งมีจุดยืนทางการเมือง ศาสนา หรือเรื่องต่าง ๆ ที่แตกต่างทางวัฒนธรรมของไทยอยู่พอสมควร ทำให้การใช้ Chat GPT อาจจะได้รับข้อมูลที่อคติและส่งผลเสียได้เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม การใช้ Chat GPT มีทั้งข้อดีและข้อจำกัด รวมทั้งข้อที่ควรระมัดระวัง ผู้ที่จะใช้ Chat GPT จะต้องทำการศึกษาให้ถี่ถ้วน และใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจ ฉะนั้นผู้ที่เป็นเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปีจะต้องได้รับการดูแลจากผู้ปกครองในการใช้
เราได้ทำความรู้จักกับ Chat GPT ผู้ช่วย IT แสนรู้ กันไปแล้วว่าทำงานอย่างไร มีข้อดี ข้อจำกัด รวมทั้งข้อควรระมัดระวังอย่างไร เพื่อไม่ให้ส่งผลเสียได้อย่างไร ใครที่สนใจที่จะใช้ Chat GPT สามารถเข้า download มาใช้ได้โดยการเข้าไปที่หน้าเว็บของ OpenAI เพื่อสมัครสมาชิก โดยเราสามารถผูกกับ Gmail, Microsoft หรือจะ Apple account ก็ได้ จากการนั้นก็เข้าไปลงทะเบียนมาใช้ โดยสามารถเลือกใช้ได้ทั้งแบบที่ฟรีค่าบริการเพื่อทดลองใช้ หากต้องการการบริการที่หลากหลายมากยิ่งขึ้นก็สามารถลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกและเสียค่าบริการได้ตามรายละเอียดที่ทาง OpenAI แจ้งไว้
หวังว่าเจ้าผู้ช่วย IT แสนรู้อย่าง Chat GPT จะช่วยให้เราได้รับประโยชน์ในเรื่องการทำงาน การศึกษา รวมทั้งเรื่องอื่น ๆ ผ่านทาง Chat GPT นอกจากนี้ยังมีความสนุกเพลิดเพลินกับเพื่อนใหม่ของเราอย่าง Chat GPT อีกด้วย