นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่ซื้อจะต้องคืนและเปลี่ยนภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่สินค้าจัดส่งถึงลูกค้า

โดยมีขั้นตอนดังนี้:
1. ตรวจสอบสินค้าให้ตรงตามเงื่อนไขในการเปลี่ยนหรือคืน
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ถูกใช้งาน
- สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ไม่รับคืนสินค้าประเภทเครื่องประดับ เครื่องสำอาง และสินค้าลดราคาพิเศษ

2. แจ้งความประสงค์การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- ติดต่อเราผ่านทาง Line@ : @brandzale หรือ Email : support@brandzale.com

3. รอการตรวจสอบและดำเนินการ
- ระยะเวลาดำเนินการเปลี่ยนสินค้า: 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน: ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 30-45 วันหลังจากที่มีการอนุมัติ โดยขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและนโยบายของธนาคารต่างๆ ของลูกค้า

หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้น คำขอคืนสินค้าจะถูกปฏิเสธ

หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถคืนสินค้าได้และเราจะคืนเงินให้คุณ

โปรดทราบ: การซื้อสินค้าบน BZ e-commerce store (www.brandzale.com) ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนที่ Outlet stores ได้ และในทางกลับกัน

เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนจะไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณหากสินค้ามีตำหนิหรือไม่ตรงกับภาพ/คำอธิบาย Brandzale มีสิทธิในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการคืนเงิน

นโยบายนี้ใช้บังคับหากคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ brandzale.com ของคุณถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิงเนื่องจากผลิตภัณฑ์ไม่ผ่านการควบคุมคุณภาพหรือร้านค้าใด ๆ ของเราไม่สามารถดำเนินการได้ การคืนเงินจะดำเนินการทันทีหลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกโดยการเพิ่มกลับเข้าไปในบัตรเครดิตของคุณภายใน 30-45 วันโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร ในกรณีที่โอนเงินผ่านธนาคารและธนาคารบนมือถือ กระบวนการคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ 080-990-7895 email: support@brandzale.com หรือ Line @brandzale